RETO: Encontrar sesgos cognitivos en la web de Zalando.
Sesgo de aversión a la pérdida. Así pues, el miedo a la pérdida es uno de los sesgos cognitivos que más peso tienen en este tipo de webs. Se trata de un sesgo muy efectivo para aumentar las ventas ya que hace sentir al usuario con mayor intensidad la pérdida que la ganancia.
Sesgo de confirmación. Una vez finalizada la compra, la marca envía un correo dando las gracias por la compra. Con este correo conseguimos que el usuario corrobore que su decisión ha sido la correcta.
Sesgo de anclaje. En esta ocasión, han utilizado el precio anterior aparece tachado y el nuevo precio en color rojo como como sesgo de anclaje. Con esta práctica, logran que el usuario crea que es una gran oportunidad de compra.
